一、建筑裝飾工程技術(shù)有哪些專業(yè)技能
建筑裝飾工程技術(shù)是指針對建筑內(nèi)、外部裝飾工程進(jìn)行設(shè)計、造價、選材、施工以及管理、檢測等的職業(yè)技術(shù)、技能。近年來,建筑裝飾工程技術(shù)已成為各地職業(yè)技術(shù)院校廣泛使用的建筑裝飾類專業(yè)名稱。目前,已有相當(dāng)一部分中、高等職業(yè)技術(shù)院校開設(shè)了此專業(yè),并根據(jù)學(xué)生具體的學(xué)習(xí)課程和考試情況頒發(fā)相應(yīng)的設(shè)計、施工、管理、預(yù)算等職業(yè)技術(shù)資格證書。深圳幸??臻g裝飾
二、企業(yè)需要畢業(yè)生具備哪些專業(yè)技能和素質(zhì)
1、分析判斷—— 收集與分析相關(guān)信息,提出多個備選行動或措施,并運(yùn)用知識與經(jīng)驗從中找出符合當(dāng)前狀況的最佳解決方案。
2、計劃執(zhí)行——根據(jù)目標(biāo)與任務(wù)要求,制定切實可行的行動計劃,有效地協(xié)調(diào)與運(yùn)用各種資源,確保計劃的順利執(zhí)行與目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、客戶導(dǎo)向——善于把握客戶的需求,有效地與客戶溝通,愿意為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),致力于維護(hù)和提升客戶的滿意度。
4、專業(yè)能力——掌握本行業(yè)本崗位工作所需要的知識與技能,并將它運(yùn)用于工作中。
5、溝通影響——采取各種溝通方式,準(zhǔn)確而清晰地傳遞關(guān)鍵信息,并贏得各方的承諾與支持,克服可能的溝通障礙。
6、合作精神——愿意與他人分享知識、信息、資源、責(zé)任以及成就,能通過各種方法與別人建立相互信任的合作關(guān)系。
7、團(tuán)隊管理——能根據(jù)團(tuán)隊的整體目標(biāo),為團(tuán)隊成員制定職責(zé)與目標(biāo),在工作中對他們進(jìn)行激勵與輔導(dǎo),不斷提高團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。
8、誠信可靠——工作中能堅持原則, 謹(jǐn)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),客觀公正地表達(dá)自己的看法,信守承諾;為維護(hù)公司利益愿意做出犧牲。
9、事業(yè)心——主動設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)或愿意承擔(dān)額外的工作任務(wù),即使遇到困難仍堅持不懈地將目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成。
10、學(xué)習(xí)創(chuàng)新——積極尋求和把握學(xué)習(xí)與提高自身能力的機(jī)會,并將所學(xué)知識與技能運(yùn)用于工作實踐。
三、IT行業(yè)最需要的IT職業(yè)技能是什么?
IT包括很多。。軟件、網(wǎng)頁開發(fā)。。硬件、整機(jī)出售,系統(tǒng)維護(hù)。。網(wǎng)絡(luò)安全。。你要問那個?
四、誰知道營銷的八種職業(yè)技能?
技能一:角色認(rèn)知、準(zhǔn)確定位
如果在足球場上,后衛(wèi)老打前鋒的位置,前鋒老打后衛(wèi)的位置。這支球隊一定會輸。在市場操作是同樣的道理。經(jīng)理沒有層級管理的制度,沒有為每位員工在市場操作中給予他一個準(zhǔn)確的定位。交叉、多頭、重復(fù)的管理,責(zé)任不明確、分工不清晰、角色錯位、角色缺位,都是導(dǎo)致失敗的重要原因。
作為一個合格的職業(yè)經(jīng)理人。他必須學(xué)會在不同的環(huán)境中扮演三種不同的角色:下層、同事和上司。分公司經(jīng)理、部門總經(jīng)理是在自己管轄區(qū)域或部門是領(lǐng)導(dǎo),但更重要的是在此領(lǐng)域他是經(jīng)營者的替身,能夠主動性的工作,在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做事,并對上司負(fù)責(zé)。而作為公司同事的職業(yè)經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶,如果公司的全體經(jīng)理都能將對方的滿意視為自己職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn),對待對方像對待我們的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費(fèi)者那樣的周到、寬容。將服務(wù)無限、落實到每個環(huán)節(jié)。那么,這將是一個不可戰(zhàn)勝的高績效團(tuán)隊。作為分公司、市場部或部門領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)章制度的制定者和以身作則的維護(hù)者。
技能二:科學(xué)的時間管理,事半功倍
一項國際調(diào)查表明:一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。同樣是經(jīng)理,為什么會有如此大的差別呢?
時間管理的原則同樣適應(yīng)營銷80/20原則。經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),一個企業(yè)里80%的收入來自20%的客戶;80%的遲到早退來自20%的員工;80%最有價值的工作只占全部工作的20%。
如何提高員工工作效率?著名的營銷學(xué)專家章哲先生有一個好方法,就是主用“第二象限工作法”。即所有的工作按照象限表進(jìn)行分配。第一象限是緊急又重要的工作;第二象限是不緊急但重要的工作;第三象限是緊急但不重要的工作;第四象限是不緊急也不重要的工作。我們看到,其實大部分工作都是在第二象限里,所以我們最好用80%的時間做第二象限的工作,并根據(jù)第二象限制訂工作計劃。
舉一個工作中的實例:新品上市初期,開拓市場尋找經(jīng)銷商是一件非常重要的工作,但面對一個陌生的城市和市場,需要一個短暫的了解熟悉的過程。不是緊急于下車后就四處走街竄巷,而是通過調(diào)查后,制定拜訪計劃及合理的路線。每個城市都有幾十個經(jīng)銷商,不可能每個客戶都去拜訪。所以挑選20%有意向、有網(wǎng)絡(luò)及實力的經(jīng)銷商進(jìn)行重點拜訪。用80%的時間溝通20%的重點客戶。為了不放棄每個客戶都有可能成為潛在經(jīng)銷商的機(jī)會,凡沿途經(jīng)過經(jīng)營相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商挨家挨戶的散發(fā)新品招商dm。廣泛傳播招商信息的同時,明確告之80%潛在客戶溝通談判時間、地點,合理、科學(xué)地利用在賓館休息時間,達(dá)到時間最大化的利用。此方法在招商工作實踐中效果理想。
技能三:有效溝通、溝通無限
管理上有一個著名的雙50%,即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上。如:開會、談判、指示、評估??墒牵ぷ髦械?0%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。一個溝通不好的經(jīng)理人,是無法帶領(lǐng)一個團(tuán)隊的。智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。
管理工作中尤其需要管理者的有效溝通。在管理的實際操作中,無論是計劃、組織、指揮、決策、協(xié)調(diào)、激勵、控制,無不要求管理人員具有良好的語言及非語言的溝通技能。
有效的溝通由溝通、傾聽和反饋三部分組成。我個人的體會是,溝通是一種藝術(shù),語言是需要技巧。不同的對象,不同的環(huán)境,不同的時間需要不同的表達(dá)方式。例如:與客戶、消費(fèi)者溝通時,首先要讓自己充滿激情。目光的接觸,積極的回應(yīng)(包括點頭、手勢、面部表情等),避免分心的舉動,確認(rèn)理解(提問)和反饋(復(fù)述對方的話)等。與同事、下屬、上司溝通時,首先應(yīng)該是開誠布公,采取積極主動地方式,敢于直接面對問題,解決問題的方法,既要堅持自己的原則,又要承認(rèn)別人的工作??傊瑴贤ㄗ罱K的目的是追求“雙贏”的結(jié)果。
技能四:設(shè)定切實可行的目標(biāo)管理
計劃永遠(yuǎn)趕不上變化,每位員工都對上司給自己設(shè)定的目標(biāo)不滿意,這是市場操作中最常遇到的問題,造成以上問題主要是目標(biāo)管理水平高低不同所致。要設(shè)定一個好的目標(biāo),有一個重要的“smart”原則。s目標(biāo)是明確的、具體的。要自己說的清楚,別人聽的明白。要把訴說對象當(dāng)成最笨的人,一切交待清楚;m是可衡量的,好和壞都是用標(biāo)準(zhǔn)去考核的,如同我們在貨架上陳列商品一樣,1.3-1.5就是最佳位置;a是可接受的,主動性發(fā)揮和被動性工作效果是完全不同的,帶著情緒去工作不會有好結(jié)果;r是現(xiàn)實可行的,管理學(xué)上有一具著名的高蘋果目標(biāo)設(shè)定理論。當(dāng)所有人跳起來都能摸到懸在空中2米高的蘋果時,下一次設(shè)定的蘋果高度是2.05米,而不是3米,無法達(dá)到的目標(biāo)只能讓員工選擇放棄;t是有時間限定的。
作為分公司,市場部或部門設(shè)定目標(biāo)時,首先要正確理解總公司目標(biāo),制訂符合smart原則的目標(biāo),列出可能遇到的問題和障礙,并事先尋求解決方法;列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識和技能,列出為達(dá)成目標(biāo)需合作的外部對象與資源,最后以書面形成確定完成日期。
技能五:適時激勵
加薪、晉升等等是激勵員工的主要手段??墒墙^大多數(shù)經(jīng)理人是無權(quán)決定員工加薪、晉升等問題的,那么作為職業(yè)經(jīng)理人,在自己的領(lǐng)域里能做些什么?
激勵一般分為制度性激勵和非制度性激勵。也就是分為公司制度上的獎勵和口頭上的贊美,認(rèn)可。所以激勵是每位職業(yè)經(jīng)理人都能做的事。每個經(jīng)理都應(yīng)及時、適時地對下屬進(jìn)行激勵工作。
不過,激勵也是有技巧的,應(yīng)該及時、具體、真誠地激勵,認(rèn)可自己滿意的部分。另外,在需要批評時,應(yīng)注意改善批評方式。
激勵員工,我自己的心得是,應(yīng)從哲學(xué)的角度來看待獎勵與批評的辨證關(guān)系。表揚(yáng)、贊美是正面的激勵,批評是反面的激勵。度的把握非常關(guān)鍵。表揚(yáng)、贊美員工,愉悅他人的同時,自己也得到快樂,容易操作和達(dá)到一定的目的。然而,批評員工時,首先應(yīng)保持自己有一顆平靜的心態(tài)和冷靜的思維。尤其對待與自己觀點不一致的員工時,粗暴生硬的訓(xùn)斥,只能讓下屬敢怒不敢言。個人經(jīng)驗是:當(dāng)批評下屬時,自己先不能生氣,時刻提醒自己控制情緒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己失控時,最好是暫停談話,換個環(huán)境或話題,嚴(yán)格區(qū)分事與人的關(guān)系,工作之余要忘掉事,與人還是朋友。
技能六:當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo),做好教練
所謂領(lǐng)導(dǎo),并不是說你被任命或坐在某個位置上就可以隨心所欲。背后不服你的人多得是。領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),是展示給員工面前個人素質(zhì)、管理能力,專業(yè)技能等綜合能力的體現(xiàn)。只有具有影響力,讓別人心悅誠服地追隨你,才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。
做為分公司經(jīng)理、市場部經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo),首先應(yīng)該是一名出色的教練。在教導(dǎo)好下屬時,需要在工作上言傳身教,準(zhǔn)確地了解下屬的水平和他們的需求,協(xié)助下屬學(xué)習(xí)和解決特定的問題。
技能七:學(xué)會放權(quán)、敢于授權(quán)
《窮爸爸、富爸爸》書中有這樣一句名言,“讓比你更聰明的人替你賺錢”。這句話充分地體現(xiàn)了授權(quán)與放權(quán)的重要性。然而,在我們實際工作中,許多經(jīng)理整天忙的焦頭爛額,下屬反而說你不授權(quán),許多經(jīng)理都說自己想授權(quán),但是下屬能力不夠。
我本人在市場中發(fā)現(xiàn)一個有趣的規(guī)律,凡是市場做的好的經(jīng)理,其本人在工作中顯得很悠閑,辦公桌面整潔,文件擺放有紊,下屬員工都在緊張工作。其主要的工作是制定下月工作目標(biāo),任務(wù)分解,將具體的工作落實到每個人,然后抽出一定的時間,做好外聯(lián)關(guān)系。反之,那些市場做得差的經(jīng)理,整天忙得不可開交,桌面雜亂無章,文件隨意堆放,啤氣急燥,易發(fā)火動怒,其下屬員工卻個個顯得無所事事。
做為一名經(jīng)理,不可能事必躬親,必須要將權(quán)力交給信任的下屬,必須懂得授權(quán)。授權(quán)即是通過別人來完成工作目標(biāo),授予別人適當(dāng)?shù)臋?quán)利和權(quán)限,同時給予別人一定的決策權(quán)。經(jīng)理要學(xué)會將工作分為必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不應(yīng)授權(quán)的工作。在授權(quán)時,遵循四個原則:權(quán)責(zé)對等、授權(quán)不授責(zé)、循序漸進(jìn)和建立約定。這樣既保證下屬能分擔(dān)自己的工作,又能確保下屬不胡亂使用你給的權(quán)力。
技能八:團(tuán)隊發(fā)展、整體協(xié)作
將500個土豆裝在一只麻袋里,是什么呢?只不過成一麻袋土豆罷了。土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊伍,沒有團(tuán)隊精神的隊伍,只不過在一起上班罷了,沒有形成一支團(tuán)隊。
